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❖售后服务

 

♛可换商品

可以更换的商品: 
 1、签收后24小时之内,发现商品种类、数量、规格与订单不一致。
 2、签收后24小时之内,发现商品存在破损、漏液现象。
 3、签收后15天之内,因主观原因不需要或不喜欢所购商品(不包括”不可退货的商品“),且保证全新未经开封,不影响二次销售。换货需加收3元换货包装费。

温馨提示:若您因主观原因不需要和不喜欢所有商品,建议您可以去二手交易论坛去出售您的商品哦。


♛不可换商品

不可更换的商品

 1、因主观原因要求换货,但商品收货期已超过15天。
 2、商品已经开封或曾被使用(例如包装胶纸或盒被撕去)。
 3、商品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整。
 4、任何显示不接受退货的折扣商品、清货商品或特卖商品。
 5、由于个人体质、环境、产品混搭使用,导致使用化妆品过敏。
 6、任何免费赠品及试用装礼品。
 7、任何组合套装中的部分商品。
 8、任何购买于俩朵朵商城之外的产品。
 9、拿到专柜验货说我们是假货的的产品。


♛换货注意事项

换货注意事项:
   退回要求:凡需要办理换货手续,请您务必将商品连同外包装、说明书一起寄回,如果出现商品没有寄回外包装的现象,请恕我们无法
   为您受理。
   换货邮费:换货运费请您先垫付,请勿使用快递到付服务,否则将不予以签收。
              a. 如果的确是商品质量问题或者商城失误造成您退货的,运费由商城承担,运费将以预存款的形式返还给您。
              b. 如果是由于您个人的原因造成的换货,寄回运费与寄出运费均将由您承担,此外还要承担包装费3元。
   换货延误:由于商品不全而造成的退货退款延误,俩朵朵商城不承担责任。
   换货时间:经审核符合换货条件后,正常情况下会在5个工作日内完成换货。
   退回包裹:退回时请您务必将包裹包扎牢固,若由于包裹包扎不牢固,导致运输途中受损,俩朵朵商城将不承担责任。

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